Una asociación entre Kick It California, una línea telefónica para dejar de fumar operada por la Universidad de California en San Diego, y las agencias locales de información y derivación 211 resultó en más de 55.000 nuevas derivaciones a servicios para dejar de fumar entre 2021 y 2023, informan investigadores de la Escuela de Salud Pública y Ciencias de la Longevidad Humana Herbert Wertheim de la UC San Diego y el Centro Oncológico Moores de la UC San Diego.Comprar vitaminas y suplementos
Por Miles Martin, Universidad de California, San Diego
Los resultados, publicados en Nicotine & Tobacco Research , demuestran cómo las líneas de ayuda para dejar de fumar y las agencias 211 pueden colaborar eficazmente para ayudar a abordar las disparidades socioeconómicas en el consumo de tabaco .
«Ya sabíamos que las agencias 211 atienden principalmente a personas que atraviesan dificultades económicas , y también sabíamos que el consumo de tabaco se concentra más en las poblaciones de bajos ingresos», dijo Shu-Hong Zhu, Ph.D., profesor de la Escuela de Salud Pública Herbert Wertheim y autor principal del estudio. «Pensamos que con un pequeño empujón y un incentivo modesto, muchos clientes de 211 que consumen tabaco aceptarían una derivación a la línea telefónica para dejar de fumar y acceder a los servicios que necesitan para dejar de fumar».
Según un informe de 2024 del Director General de Servicios de Salud de los Estados Unidos, el tabaquismo entre los hombres y mujeres que viven en la pobreza es más del doble de común en comparación con quienes no viven en la pobreza. Las líneas telefónicas para dejar de fumar son una herramienta esencial de salud pública para mitigar la amenaza de enfermedades y muertes relacionadas con el tabaco, y brindan asesoramiento telefónico para ayudar a las personas a dejar de fumar, vapear u otros usos del tabaco. Si bien los servicios de las líneas telefónicas para dejar de fumar son gratuitos, a menudo se subutilizan.
Por otro lado, los servicios 211 tienen un alcance mucho más amplio. Solo en 2022, los californianos accedieron a los servicios 211 más de 2,1 millones de veces para conectarse con servicios humanos y de salud vitales. Al asociarse con trece agencias 211 en todo el estado, el equipo de investigación pudo identificar a los clientes de 211 que consumen tabaco y ofrecerles una referencia a Kick It California. Las agencias 211 también ofrecieron a las personas que llamaban un incentivo de $20 por completar una sesión de asesoramiento.
Las principales conclusiones del estudio fueron:
- Entre abril de 2021 y diciembre de 2023, 55,151 personas fueron referidas a Kick it California a través de este programa de incentivos.
- Los participantes derivados por el 211 tenían más del doble de probabilidades de inscribirse en los servicios de la línea telefónica para dejar de fumar que los derivados por una clínica de atención médica. También tenían más probabilidades de completar una primera sesión de asesoramiento.
- En promedio, los 211 participantes referidos completaron la misma cantidad de sesiones que los participantes referidos por la clínica y los auto-referidos sin ningún incentivo adicional más allá de los $20 iniciales.
- Los tres grupos tuvieron tasas de éxito similares a la hora de dejar de fumar.
«Esto nos demostró que 211 participantes no lo hacían sólo por dinero», dijo Zhu. «Una vez que comenzaron con el asesoramiento y el proceso para dejar de fumar, fueron tan activos como otros participantes y tuvieron éxito en dejar de fumar».
Además de los consumidores de tabaco de bajos ingresos, el programa también pudo llegar a otras poblaciones afectadas desproporcionadamente por el consumo de tabaco. Al comparar a los participantes de 211 con los derivados por clínicas de atención médica y los que llamaron por su cuenta, los investigadores descubrieron que los participantes de 211 tenían más probabilidades de ser mujeres, LGBTQ, negros o multirraciales, más jóvenes, con menor nivel educativo y asegurados por Medicaid. También tenían más probabilidades de tener una enfermedad mental, de consumir cigarrillos junto con otras formas de tabaco y de consumir tabaco y cannabis.
«La colaboración con 211 no solo ayudó a que la línea de ayuda para dejar de fumar llegara a un gran número de consumidores de tabaco», afirmó Zhu. «También nos ayudó a llegar a muchos grupos afectados de manera desproporcionada por el tabaco. Por ejemplo, 7 de cada 10 de las personas derivadas a la línea de ayuda para dejar de fumar tenían un problema de salud mental, como depresión o ansiedad, que puede hacer que sea mucho más difícil para las personas dejar de fumar».
Los resultados demuestran cómo las líneas telefónicas de ayuda y las agencias 211 pueden colaborar eficazmente para ayudar a los consumidores de tabaco de bajos ingresos a dejar de fumar. Los investigadores calcularon que si las agencias 211 de los Estados Unidos derivaran a sus clientes fumadores al mismo ritmo que las agencias de este estudio, alrededor de 64.000 personas más recibirían tratamiento para dejar de fumar cada año.
«Las agencias 211 existen para ayudar a las personas a acceder a los servicios sociales , por lo que no debería sorprender que puedan ayudar a las personas a acceder a servicios para dejar de fumar basados en evidencia», dijo Zhu. «A largo plazo, esta podría ser una estrategia increíblemente poderosa para reducir la carga del consumo de tabaco en los Estados Unidos».
Otros autores del estudio incluyen a Emily Aughinbaugh, Andrea Pratt, Yue-Lin Zhuang, Ding Wang, Antonio Mayoral y Christopher Anderson del Centro Oncológico Moores de la UC San Diego, y Tonia Hagaman del Programa de Prevención del Tabaco de California del Departamento de Salud Pública de California.
Más información: Shu-Hong Zhu et al, Increasing a Quitline’s Reach to Low-Income Tobacco Users Through 211 Agencies, Nicotine and Tobacco Research (2025). DOI: 10.1093/ntr/ntae294
